客服
| 行业类别： |
市场/营销类 |
职位类别： |
客服/售前/售后 |
| 所属部门： |
职位 |
工作地区： |
福建 莆田 城厢 |
| 月薪待遇： |
4000-4500元 |
招聘人数： |
4 |
| 工作年限： |
2-3年 |
学历要求： |
高中/中专 |
| 性别要求： |
不限 |
年龄要求： |
20-35 |
| 更新时间： |
2026/01/17 |
有效日期： |
长期有效 |
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- 职位描述：
- 岗位职责：
1.负责电商平台(淘宝，抖音，京东等)售后退换货，退款，投诉等问题的处理，及时响应客户需求，提供优质服务；
2.熟练掌握公司产品知识，售后，售前政策及流程，准确解答客户疑问，提供专业解决方案；
3.积极跟进售后订单处理进度，及时与仓库，物流等部门沟通协调，确保问题高效解决；
4.收集整理客户反馈和建议，及时向上级汇报，协助优化产品和服务；
5.具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；
6.具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨
任职要求：
1.年龄：20-35岁，男女不限，接受加班
2.学历：大专及以上学历
3.行业经验：3年以上电商客服工作经验，有售前，售后经验者优先；
4.打字，电脑操作非常熟练
5.具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；
6.熟练办公软件操作，打字60个/分钟以上；
7.通过与客户沟通解答客户问题并促成交易；
8.熟悉业务流程，及公司所销售产品
薪资待遇：底薪4000-4500+利润提成1%
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联系方式
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| 联 系 人： |
李S
| 联系人职务： |
经理 |
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公司传真： |
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莆田市荔城区金兔网络科技有限公司 简介
莆田金兔网络科技有限公司是集设计、研发、生产，销售为一体的现代化公司。依托公司强大的产品设计研发，公司产品定位风格新颖独特，将潮流元素充分揉和运用，现正式宣布战略升级，进军电商线上自主品牌！
主要研发生产：跑鞋，运动鞋，登山户外鞋，潮鞋等
我们的价值观：热爱，积极认真，实干创新
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