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电商客服

行业类别: 市场/营销类 职位类别: 客服/售前/售后
所属部门: 营销部 工作地区: 福建 泉州 南安
月薪待遇: 4000-5000元 招聘人数: 1
工作年限: 不限 学历要求: 不限
性别要求: 不限 年龄要求:
更新时间: 2026/03/09 有效日期: 一个月
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职位描述:
岗位职责:
1. 负责处理电商平台客户咨询,及时准确回复客户关于商品、订单、物流等方面的问题,提供优质的客户服务体验。
2. 有效解决客户投诉与纠纷,积极协调相关部门,确保客户问题得到妥善处理,提升客户满意度。
3. 跟进订单状态,及时反馈异常情况,保障订单顺利流转,维护电商交易的正常秩序。
4. 收集客户反馈,对产品和服务提出优化建议,助力提升电商业务整体运营水平。

任职要求:
1. 具备良好的沟通表达能力,能够清晰、准确地与客户进行交流,化解客户疑虑。
2. 拥有较强的问题解决能力,面对客户问题能迅速分析并给出有效的解决方案。
3. 需熟练掌握电商平台操作流程及相关工具的使用,确保高效处理客户事务。
4. 工作认真负责,有耐心和细心,能专注于为客户提供优质服务,注重细节把控。
薪资待遇:4000-5000,包住
工作地址:南安市柳城街道桑林村新工业区560号
   
注:如果您对该职位有兴趣,请点击"应聘该职位",系统会将您的简历发送到企业后台及邮箱!

联系方式

注:为了增加求职效果,联系企业时,请说是在 ShoesHR.com 鞋业人才网看到的!
联 系 人: 康先生 联系人职务: 总经理
联系电话: [登录后可查看] 公司传真: [登录后可查看]
电子邮箱: [请通过系统发送求职意向]
通讯地址: [登录后可查看]
乘车路线: [登录后可查看]
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泉州康康鞋服有限公司 简介

        福建康骄体育用品有限公司,系康康企业集团子公司,属大型外贸制鞋企业,厂房面积一万平米,集研发、生产、销售于一体。目前,公司年生产能力200多万双,产品主要销售美国市场。
    现因生产需要(即新开工厂康骄体育用品有限公司),需招聘各类鞋企管理人员,以及相关工种人员。欢迎各有识之士前来洽谈合作应聘。
【招聘合作】合作地点:福建地区,联系总经办康先生:187,
1、【高频厂】:公司提供业务,生产场所,流动资金,合作方提供机台设备,技术,人员管理,公司控股百分之五十一,合作方占股百分之四十九,合作方必须以前是印刷厂或高频厂的高管人员或经营者,场地在本公司;
2、【鞋底组合厂】:主要是贴橡胶围条组合,EVA组合,公司提供业务,生产场所,流动资金,合作方提供机台设备,技术,人员管理,公司控股百分之五十一,合作方占股百分之四十九,合作方必须以前是鞋底组合厂高管人员或经营者,场地在本公司;
3、【面衬厂】:公司提供业务,生产场所,流动资金,机台设备,合作方提供技术,人员管理,公司控股百分之七十,合作方占股百分之三十,合作方必须以前是面衬厂高管人员或多年的管理经验,场地在本公司;
4、【针车、成型车间,可洽谈承包。】
5、【贸易公司】:公司提供相关的配套设施,样品开发,生产场所,及相关的前期和后期的资金投入,合作方负责人员的组建,和客户的运作。公司占股百分之七十,合作方占股百分之三十,合作方必须有多年的外贸业务员经验,精通英语,熟悉相关国内外客人,有一定的客户资源,场地在本公司;
6、【进出口公司】:公司提供业务,前期的资金投入,及相关的办公场所,合作方负责人员的组建,公司占股百分之七十,合作方占股百分之三十,合作方必须有多年的鞋类进出口公司管理经验,熟悉整个运作流程,办公地点在厦门。
    为了资金的保障,以上合作工厂目前只生产本公司的订单,或本公司客户的订单。下一步再根据实际情况,做进一步的调整,相关单价以目前给其他工厂的价格为基准,不加也不减。合作方必须非常熟悉相关业务,其次人品要好,满足不了这两个条件的,无需洽谈。
管理部:
办公室文员(内勤) 急聘职位
营销部:
电商客服 急聘职位

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