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天猫客服

行业类别: 淘宝/电子商务/IT类 职位类别: 客服
所属部门: 电子商务部 工作地区: 广东 广州 白云
月薪待遇: 面谈 招聘人数: 8
工作年限: 1-2年 学历要求: 大专
性别要求: 不限 年龄要求: 22-35
更新时间: 2021/04/16 有效日期: 三个月
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职位描述:
一、基础要求:
1、理解能力强,条理清晰。
2、知晓工作是为了自己的生活和进化,而非为了公司、老板、他人—故而无需要他人催赶。          
3、深知公司、团队能给自己带来好处而加入。故而感恩,维护,遵守公司要求和规则。好学上进,目标明确,积极主动追求完美,和专业水平突出者优先。

二、专业要求:
1、打字速度要快,每分钟60字以上,熟悉常用办公软件;
2、熟悉网络购物流程,熟悉淘宝电子商务,了解电子平台的业务流程及用户的购买习惯;
3、性格开朗,有良好的沟通与表达能力;
4、有网店客服相关经验,熟悉淘宝网各种操作流程者优先;
5、会基本的图片处理,会在网站做推广优先考虑。

三、岗位职责:
1、通过阿里旺旺或者平台软件与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
3、处理客户投诉,退换货等协调处理跟进工作;
4、负责网上店铺的日常维护:回复顾客留言、维护商品上架信息,保证网店的正常运作。

我们的福利
(1)、月休6天,购买广州社保。
(2)、所有人员均免费包食宿。
(3)、每周、每月、每年均有业绩达标奖和工作表现奖。
(4)、每月为当月出生的员工举办集体生日会。
(5)、定期组织集体拓展活动,开工、厂庆、年会等重大日子举行丰富的员工活动。
(6)、重要节日,为员工准备丰富的礼品。董事长额外给优秀员工父母送慰问。
(7)、每周五/六,董事长、总经理与员工互动学习、总结、提升;公司还定期为表现优秀的员工提供外训机会。

企业联系方式
总部地址:广州市白云区鹤正街1号8立方创意园A2栋328-332室
工厂地址:广州市白云区龙归园夏工业区园夏大道东A3-1号
   
注:如果您对该职位有兴趣,请点击"应聘该职位",系统会将您的简历发送到企业后台及邮箱!

联系方式

注:为了增加求职效果,联系企业时,请说是在中国鞋业人才网看到的!
联 系 人: 林经理 联系人职务: 人事部
联系电话: [登录后可查看] 公司传真: [登录后可查看]
电子邮箱: [请通过系统发送求职意向]
通讯地址: [登录后可查看]
乘车路线: [登录后可查看]
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广州市畅丰鞋业有限公司 简介

      我们“何金昌内增高鞋”品牌企业是何金昌先生于1996年初获得中国内增高鞋国家专利(专利号:ZL 96 2 34459.1)后,白手起家创建的中国目前唯一的专业生产、销售内增高鞋的企业,并于2015年2月获国家质量监督部门认证为中国内增高鞋行业标准制定者(标准号:Q/CFXY 1-2015)。
  我们“何金昌内增高鞋”产品外观平跟,隐形增高,穿上立刻增高3-19厘米,帮助收腹身体上提,永葆青春体形。我们的口号是:寻找高人一点的感觉来自我进化。经过20多年的发展,产品畅销欧、美、日韩、东南亚等40多个国家和地区,及国内各大城市,深受客户、消费者好评。
  我们企业座落于广州市白云区,员工约300人。
我们的目标、方向:
  我们个人、我们产品、我们品牌、我们企业的目标、方向是:做自己喜欢做的事,向身边先进、正确的言行学习,向自己所在岗位的世界顶尖级标准的人学习,去追求极致、完美、突破!去追求自我进化的先知先觉的富贵!

公司福利:
1、购买五险(养老、失业、医疗、生育、工伤);
2、包食宿:免费提供营养均衡的早、中、晚三餐,和带有空调、热水器的员工宿舍(位于写字楼旁);
3、实行大小周工作制(月休6天),按照国家法定节假日休假;上班时间:8小时/天;
4、为员工举办生日聚餐;年中、年底组织员工拓展活动;中秋、元旦、春节等重大节日定期举行丰富的员工活动;
5、员工发展:职权、薪酬上不封顶,下有保底。我们秉承的原则是:主管不要做属下会做的事,属下要让主管没有活干(顶替其上升);
6、学习培训:公司定期为表现优秀的员工提供外训机会,提升自己的业务水平;每周五董事长、主管与员工互动学习、总结、提升。

【企业联系方式】
(1)、联系电话:020-66601688, 18126834822人事部(微信同号,可加微信)
       电子邮箱:changfengxieye_hr@163.com
       企业微信公众号:hejinchang1996
       总部地址:广州市白云区鹤正街1号8立方创意园A2栋328-332室
       工厂地址:广州市白云区龙归园夏工业区园夏大道东A3-1号
(2)、企业官网:
       中文官网:www.hjdao.com
       官方商城:www.zgshoes.com
(3)、天猫平台:
       何金昌天猫旗舰店: http://hejinchang.tmall.com/
       赫升天猫旗舰店:http://hesion.tmall.com
(4)、企业外贸平台:
       阿里巴巴平台:http:// changfengshoe.en.alibaba.com
       企业英文官网:www.highershoes.com
电子商务部:
天猫客服
工厂:
商品开发经理
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