吴某新买的皮鞋雨天渗水 商家否认鞋质不给与退还

         “新买的鞋子到下雨天就渗水，找到商家说不退不换，只愿维修。”近日，本报新闻热线82654321接到了吴女士打来的电话。

　　吴女士说，1月17日，她在市心广场意尔康专卖店花360元给丈夫买了一双皮鞋。1月28日那天天下起雨，吴女士的丈夫杀完甲鱼后，用水冲洗了地面。没想到，鞋子踩上去走了段路后就发现脚很冰冷，脱下一看，发现鞋子漏水，袜子都浸湿了。于是，夫妻俩急匆匆赶到了专卖店，希望店家能给个说法。

　　“到了店里，我们被告知店长不在，等2月1日再过来处理。2月1日晚上，我们又来到店里，却被告知店家只愿意维修，不负责退换。”对于店家这样的处理意见，吴女士表示无法接受。“后来店家提出寄回厂里做质量检测，我同意了。2月3日检测结果出来了，店家称该皮鞋不存在质量问题，是穿着者有脚汗的缘故。对这样的检测结果，我不能接受。”

　　3日，记者陪同吴女士来到店里，店长说，购买的鞋子已经穿过了，且不属于质量问题只能维修，不可能换货。吴女士认为，鞋子买来后穿着的前两次由于天晴并未出现问题，一到下雨天鞋子就进水，鞋子本身存在质量问题。

　　双方争执不下，记者拨打了区消保委的电话，城厢工商所的工作人员随后赶来处理，最终经过协商，商家给吴女士更换了一双新鞋。

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