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现所在位置:鞋业人才网 > 琪尔特股份有限公司 > 客服主管

客服主管

行业类别: 淘宝/电子商务/IT类 职位类别: 客服
所属部门: 电商事业部 工作地区: 福建 泉州 晋江
月薪待遇: 面谈 招聘人数: 1
工作年限: 1-2年 学历要求: 不限
性别要求: 不限 年龄要求: 不限
更新时间: 2017/11/22 有效日期: 长期有效
职位描述:
岗位职责:
1、负责接待售后客户、负责纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等;
2、负责培训客服人员,指导相关客服工作;并随时关注部门内部员工的工作情况。
3、维护老客户,并能对老客户进行有效管理。
4、负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析,并提出相应的措施。
5、做好与各部门的协调管理。

任职要求:
1、1年以上电子商务客服管理工作经验;
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通网络销售技巧;
4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
5、有电子商务鞋服行业经验者优先。
   
注:如果您对该职位有兴趣,请点击"应聘该职位",系统会将您的简历发送到企业后台及邮箱!

联系方式

注:为了增加求职效果,联系企业时,请说是在鞋业人才网看到的!
联 系 人: 郑小姐 联系人职务: 招聘负责人
联系电话: [登录后可查看] 公司传真: [登录后可查看]
电子邮箱: [请通过系统发送求职意向]
通讯地址: [登录后可查看]
乘车路线: [登录后可查看]
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琪尔特股份有限公司简介

    琪尔特股份有限公司,成立于2001年,由中国第一批童鞋设计领军人物“童鞋设计教父”林玉琪创立。是一家以“创新智造”为核心的新锐企业, 是儿童产业”国际知名鞋服品牌代理运营商”、致力于创新科技在鞋服设计、研发中的探索与实践、改进产业模式,打造全品类多维度科技支撑品牌。QET琪尔特品牌事业由两大版块构成——儿童产业及婴童产业;旗下运营品牌有:知名卡通品牌BOBDOG(巴布豆)、美国时尚潮牌Paul Frank(大嘴猴)、韩国潮品FuzzooDog(福芝豆)、萌酷时尚Levons-Nous (莱努斯)…等国际知名品牌。产品主要涵盖儿童鞋服、婴童鞋服、及配件,专注为婴幼儿童提供健康、舒适、科技的多元化商品,为宝贝们的健康成长、日常生活带来更多的关爱与呵护。
   QET琪尔特正以“多品牌、高科技、国际化”的平台视角,与多个国际品牌建立了持久的战略合作关系。同时QET琪尔特将进一步构建开放融合的国际发展格局,坚持”互利共赢、共同发展”的大原则,同各大国际品牌共同走出一条共建、共享、共赢之路,共创美好未来,共创琪尔特的品牌奇迹!
总经办:
耗量稽查专员
报价专员(面辅料、鞋底、外协) 
产品中心:
稽查部经理
鞋品检测分析师
供应链经理
物流经理
成本控制中心:
报价专员
BOM专员
耗量专员
鞋业研发事业部:
开发生管
鞋设计经理 急聘职位
高级鞋类设计师 
童鞋设计师
商品企划专员 
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品质总监
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